医療事務は、病院やクリニックで働く事務職のひとつです。
「受付の仕事」というイメージを持っている人も多いですが、実際には受付以外にもさまざまな業務があります。
これから医療事務を目指そうと思っている人の中には
・医療事務はどんな仕事をするの？
・未経験でもできる？
・受付以外の仕事は何がある？
と気になっている人も多いのではないでしょうか。
この記事では、医療事務の仕事内容を初心者にもわかりやすく解説します。
これから医療事務を目指そうとしている人は参考にしてみてください。
医療事務とはどんな仕事？
医療事務とは、病院やクリニックで受付や会計、保険請求などの事務業務を担当する仕事です。
医師や看護師が診療に専念できるよう、事務面から医療機関を支える役割があります。
主な仕事内容は次のとおりです。
・受付業務
・会計業務
・レセプト業務
・電話対応
・カルテ管理
それぞれの仕事内容を見ていきましょう。
受付業務
受付業務は、患者さんが来院したときに最初に対応する仕事です。
主な内容は
・患者さんの受付
・保険証の確認
・診察券の発行
・問診票の案内
などです。
受付は医療機関の「顔」とも言われる仕事で、患者さんと直接関わる機会が多くあります。
そのため、丁寧な対応やコミュニケーションが大切になります。
会計業務
診察が終わったあと、患者さんの会計を行うのも医療事務の仕事です。
主な業務は
・診療費の計算
・会計処理
・領収書の発行
などです。
診療内容をもとに診療費を計算するため、医療保険の仕組みを理解しておく必要があります。
レセプト業務
レセプトとは、医療機関が健康保険組合などに提出する診療報酬明細書のことです。
医療事務の仕事の中でも、専門性が高い業務になります。
主な内容は
・診療内容の入力
・診療報酬の計算
・保険請求
などです。
レセプト業務は毎月行われるため、医療事務にとって重要な仕事のひとつです。
電話対応
医療機関では電話対応も多くあります。
例えば
・予約受付
・診療時間の問い合わせ
・患者さんからの相談
などです。
落ち着いて丁寧に対応することが求められます。
カルテ管理
カルテとは、患者さんの診療内容を記録した書類です。
医療事務は
・カルテの準備
・カルテの管理
・電子カルテの入力
などを行うことがあります。
最近は電子カルテを導入している医療機関も増えているため、パソコン操作も必要になります。
医療事務の1日の仕事の流れ
医療事務の1日は次のような流れで進むことが多いです。
午前
・受付対応
・患者さんの案内
・会計業務
午後
・受付対応
・電話対応
・カルテ整理
診療終了後
・レセプト作業
・データ入力
・書類整理
医療機関によって仕事内容は多少違いますが、受付と事務作業の両方を行う仕事です。
医療事務は未経験でもできる？
医療事務は未経験から始める人も多い仕事です。
求人でも
・未経験歓迎
・資格不問
と書かれていることがあります。
ただし
・医療保険制度
・診療報酬
・レセプト
などの知識は必要になります。
そのため、未経験から医療事務を目指す場合は、資格の勉強をしておくと仕事内容を理解しやすくなります。
医療事務の仕事のメリット
医療事務には次のようなメリットがあります。
・未経験から始めやすい
・全国で働きやすい
・パート求人が多い
医療機関は全国にあるため、引っ越しなどがあっても仕事を見つけやすいのも特徴です。
医療事務で働く方法
医療事務として働く場所はさまざまです。
例えば
・病院
・クリニック
・調剤薬局
・健診センター
などがあります。
医療機関によって仕事内容や働き方が少しずつ違うため、自分に合った職場を選ぶことが大切です。
求人を探すときは、転職サイトを利用すると探しやすくなります。
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まとめ
医療事務の仕事内容は
・受付
・会計
・レセプト業務
など、医療機関を支える事務の仕事です。
患者さんと接する仕事でもあり、事務作業も多いため、接客とデスクワークの両方の要素があります。
未経験からでも始めることができますが、資格の勉強をしておくと仕事内容を理解しやすくなります。
これから医療事務を目指す人は、資格講座や求人情報をチェックして自分に合った働き方を探してみてください。
